Te quedaste sin trabajoRetiro parcial por desempleo30 días de salario (tope $35,662.20) o hasta el 11.5% del saldoSí, en proporción. El saldo completo se dispone al pensionarte o cuando el IMSS te da una negativa de pensión. Si no se revisan las condiciones con anticipación, el dinero podría reinvertirse de forma automática por otro período, lo que posterga la disponibilidad de los recursos. Intentar retirar antes del vencimiento, cuando la institución lo permite, podría implicar penalizaciones o la pérdida parcial de los rendimientos generados. Presentar el comprobante de solicitud al momento de reportar el caso agiliza la atención. Si la plataforma no muestra información suficiente, el siguiente paso es contactar al servicio de atención al cliente de la institución.
El paso a paso está en queja ante la CONDUSEF. Los despachos que cobran por “agilizar” un retiro cobran por algo que no controlan. En la práctica, de la solicitud al depósito suele haber una o dos semanas. En un reclamo, la diferencia entre “me dijeron que ya” y un folio Win365 Casino con fecha es toda la diferencia.
En el caso de las Afores, la CONSAR y la Condusef son organismos reguladores a los que se puede acudir si la entidad no responde o si el retraso supera los plazos oficiales establecidos. Los retiros parciales se pagan en un máximo de 5 días hábiles después de que el IMSS certifica que cumples, y el retiro total por pensión o negativa tiene un plazo de 6 días hábiles desde que firmas la solicitud. Cuando el plazo estimado se supera sin que el dinero llegue a la cuenta, el primer paso es revisar el estatus de la solicitud en la app o portal de la institución financiera. Para el ahorro a mediano plazo, el proceso puede extenderse hasta 20 días hábiles, y retirar antes de cumplir 5 años de inversión podría implicar una retención de impuestos. En el caso del ahorro voluntario a corto plazo, la Afore tiene un plazo de hasta 3 días hábiles para resolver la solicitud.